Skip links

Pogoji

1. Splošno

1.1 V teh pogojih: »Nastanitev« pomeni šotor in / ali počitniško prikolico in / ali prikolico in / ali avtodom in / ali avtodom za kampiranje in / ali glamping enoto in / ali mobilno hišico. „Lokacija“ pomeni mesto za kampiranje in / ali prikolico in / ali glamping. “ “Pravila za posamezno lokacijo” pomeni pravila, ki veljajo na določeni lokaciji. “ Vi «ali» vaš «pomeni osebo, navedeno na potrditvenem računu. “Mi”, “nas” ali “naš” pomeni Zelena Luka d.o.o, ki upravlja blagovno znamko Olivia Green Camping.

2. Vaša rezervacija

2.1 Pridržujemo si pravico do sprejetja ali zavrnitve rezervacij v celoti po lastni presoji.

2.2 Vaša pogodba z nami bo začela veljati, ko vam bomo izdali račun za potrditev. Vaša pogodba z nami bo pod pogoji, določenimi v teh pogojih.

2.3 Vse rezervacije so uradno potrjene, ko vam izdamo vaš račun za potrditev. Na potrditvenem računu bodo navedeni nastanitev, ki ste jo rezervirali, datumi rezervacije in skupni znesek, plačan za rezervacijo. Račun za potrditev vam bomo izdali po e-pošti.

2.4 Vi kot oseba, ki rezervirate, boste odgovorni za vse člane vaše skupine. Vi, kot odgovorna oseba vaše skupine, morate biti v času rezervacije stari vsaj 18 let.

2.5 Otroci, mlajši od 18 let, morajo biti v spremstvu odrasle osebe.

3. Plačilo za nastanitev

3.1 Ob rezervaciji nam morate plačati skupni znesek, ki ga morate plačati za svojo rezervacijo.

3.2 Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo ali umaknemo promocijsko ponudbo, tako da spremenimo ali odstranimo podrobnosti teh ponudb iz odseka našega spletnega mesta, ki se nanaša na določeno lokacijo. Kadar želite rezervirati nastanitev z uporabo že umaknjene promocijske ponudbe, vas bomo kontaktirali in vas obvestili, da promocijska ponudba ni več na voljo, in vas bomo prosili za potrditev, ali želite preklicati rezervacijo ali nadaljevati z njo brez ugodnosti določene promocijske ponudbe.

4. Cene za nastanitev

4.1 Redno pregledamo in spreminjamo cene, ki jih zaračunavamo za našo nastanitev, ki so pregledno predstavljene na spletu prek našega koledarja rezervacij.

4.2 Vse cene na našem spletnem mestu, na letakih ali po telefonu, ki se nanašajo na določeno lokacijo vključujejo DDV. Če se stopnje DDV-ja spremenijo, si pridržujemo pravico do ustrezne spremembe cen. Račune za DDV lahko dobite na zahtevo.

5. Če želite preklicati rezervacijo

5.1 Vaša rezervacija nastanitve je pogodba za opravljanje storitev za prosti čas na določen datum ali datume, kar pomeni, da po zakonu nimate pravice, da si premislite in prekličete pogodbo. Vendar vam ponujamo pravico do odpovedi pogodbe v skladu z določbami tega 5. poglavja. Nič v tem 5. poglavju ne vpliva na vaše zakonske pravice.

5.2 Če želite preklicati potrjeno rezervacijo, nam to čim prej sporočite po elektronski pošti ali pisno in v vsakem primeru pred prvim dnem rezervacije. Vaša rezervacija bo preklicana z dnem, ko bomo prejeli vaše e-poštno sporočilo ali pisno obvestilo, pod pogojem, da bomo odšteli stroške odpovedi, kot je določeno v 5.3. odstavku spodaj.

5.3 Naši stroški odpovedi se izračunajo glede na čas med tem, ko od vas prejmemo obvestilo, da želite preklicati rezervacijo, in začetkom rezervacije. Naši stroški odpovedi so določeni na naslednji način:
Vse rezervacije so v celoti vračljive do enega tedna (7 dni) pred vašim prihodom, razen če ste se odločili, da rezervirate z nepovratno ceno.

5.4 Če prekličete rezervacijo v 7 dneh pred prihodom, vam ne bomo vrnili nobenega povračila. Da bi se izognili dvomom, to velja tudi v primeru, ko prekličete rezervacijo iz kakršnega koli razloga, ki je izven vašega razumnega nadzora, vključno z in brez omejitev, slabim vremenom in boleznimi. V teh okoliščinah boste morda želeli razmisliti o nakupu počitniškega zavarovanja, ki vam bo povrnilo škodo.

6. Če želite spremeniti svojo rezervacijo

6.1 Če želite spremeniti katero koli podrobnost potrjene rezervacije, nam to sporočite čim prej po telefonu, elektronski pošti ali pisno. To vključuje podrobnosti, kot so število parcel, število gostov in velikost vaše nastanitve. Čeprav se bomo potrudili, da se prilagodimo vašim željam po nastanitvi, ne moremo zagotoviti, da bomo lahko izpolnili vse zahteve glede sprememb.

6.2 O spremembah rezervacij lahko razpravljamo samo z vami, o rezervaciji se ne moremo pogovarjati z drugim članom vaše skupine, razen če nam to izrecno odobrite.

6.3 Če spremenimo vašo rezervacijo, vam ne bomo zaračunali administrativne takse, vendar nam morate plačati tudi morebitne dodatne stroške nastanitve, ki so posledica spremembe – potrdili bomo znesek vseh dodatnih stroškov nastanitve, ki so zapadli v trenutku ko spremenimo vašo rezervacijo. Če so zaradi spremembe stroški nastanitve nižji, vam vrnemo razliko v trenutku, ko spremenimo rezervacijo.

7. Če moramo vašo rezervacijo spremeniti ali preklicati

7. Ne pričakujemo, da bomo morali spremeniti vašo rezervacijo, vendar se včasih pojavijo težave in rezervacije je treba spremeniti ali preklicati. Vašo rezervacijo bomo spremenili ali preklicali samo, če bomo morali izvesti ali dokončati bistvena sanacijska ali obnovitvena dela, če bomo morali lokacijo zapreti zaradi opozorila za hudo vreme Meteorološkega urada ali drugega hudega vremenskega dogodka ali iz drugih nepredvidenih razlogov v času vaše rezervacije, ki so izven našega razumnega nadzora.

7.2 Če bomo morali vašo rezervacijo spremeniti ali preklicati, vam bomo vrnili vse zapadle zneske.

7.3 Če bomo morali spremeniti ali preklicati vašo rezervacijo v skladu s tem 7. odstavkom, bomo odgovorni le za predvidljivo izgubo, ki jo utrpite zaradi te spremembe ali odpovedi, in ne bomo odgovorni za kakršno koli nepredvidljivo izgubo, ki jo lahko utrpite zaradi spremembe ali preklica. Izguba je predvidljiva, če je očitna posledica naše spremembe ali odpovedi vaše rezervacije ali če smo o njej razmišljali vi in mi v času, ko smo sklenili to pogodbo.

8. Posebne zahteve

Ob rezervaciji je treba navesti posebne zahteve, vključno s prošnjami za sosednje nastanitvene enote. Čeprav se bomo potrudili, da se prilagodimo vašim željam, ne moremo zagotoviti, da bomo lahko izpolnili katero koli zahtevo.

9. Skupinske rezervacije

9.1 Skupinske rezervacije sprejemamo le s strani organiziranih skupin. Za informacije o naši skupinski politiki za posamezno lokacijo glejte naša Pravila za posamezne lokacije. O rezervacijah za vse vrste skupin, vključno z večjimi družinami ali skupinami prijateljev, nas morate ob rezervaciji obvestiti in mi jo moramo odobriti. Naša kampirna mesta še posebej niso primerna za dekliščine, fantovščine ali rojstnodnevne zabave in pred rezervacijo nam morate sporočiti, da nameravate lokacijo uporabljati za takšne zabave, in pridobiti naše predhodno soglasje za takšno uporabo.

9.2 Skupinske rezervacije lahko opravite samo po telefonu z ustrezno lokacijo in jih ni mogoče opraviti prek spleta.

9.3 Naše lokacije imajo drugačna pravila in praktične zahteve za skupinske rezervacije, ki so lahko na voljo na naši spletni strani ali vam jih kako drugače sporočimo. Pred kakršno koli skupinsko rezervacijo se prepričajte, da razumete ta pravila in praktične zahteve.

9.4 Če ne upoštevate naših pravil o skupinskih rezervacijah, kot je določeno v tem 9. odstavku, bomo morda morali uveljaviti svoje pravice iz 13. odstavka (“Naša pravica do izselitve”).

10. Standardi in vedenje gostov

10.1 Pravila za posamezno lokacijo so na voljo v razdelku našega spletnega mesta, ki se nanaša na določeno lokacijo in vsebujejo potrditve rezervacije. Ob prihodu na določeno lokacijo boste prejeli tudi pravila za to posamezno lokacijo. Pravila za posamezno lokacijo vsebujejo pomembne informacije o vašem bivanju pri nas. Prepričajte se, da vi in vaše spremstvo pred rezervacijo in ob prihodu natančno preberete Pravila za posamezno lokacijo.

10.2 Vsaka nastanitev mora biti oddaljena najmanj 6 metrov od katere koli druge nastanitve. V izjemnih okoliščinah, ko je na parceli dovoljena več kot ena nastanitev, morajo le-te biti oddaljene najmanj 3 metre od katere koli druge nastanitve.

10.3 Nastanitev lahko uporabljate samo za počitnice. Nastanitve ne smete uporabljati za noben drug namen, vključno in brez omejitve za kakršne koli poslovne namene, brez našega predhodnega pisnega soglasja.

10.4 Nastanitve in vso opremo morate vzdrževati čiste in urejene ter jih pustiti v enakem stanju kot ob prihodu.

10.5 Nastanitve ne smete uporabljati in ne smete dovoliti, da se uporablja za kakršne koli nevarne, žaljive, hrupne, nezakonite ali nemoralne dejavnosti. V času bivanja ne smete povzročati nobenih neprijetnosti ali motenj sosedom ali komur koli drugemu.

10.6 Vi in vaše spremstvo ne smete kaditi v nobeni nastanitvi. Za informacije o kajenju drugje na območju lokacije glejte Pravila za posamezno lokacijo.
10.7 Če ob prihodu v svojo nastanitev ugotovite, da kaj manjka ali je poškodovano, nas o tem takoj obvestite v uradu lokacije ali neposredno pokličite lokacijo. Če nas ne obvestite, bomo domnevali, da ste vi povzročili navedeno škodo ali izgubo.

10.8 Če ste vi ali vaše spremstvo med bivanjem poškodovali vašo nastanitev, imamo pravico do povračila stroškov za škodo od vas, vključno z morebitnimi dodatnimi stroški čiščenja.

10.9 Vi in vaše spremstvo lahko uporabljate žar na lokaciji samo, če je postavljen zunaj in dvignjen od tal. Vi in vaše spremstvo ne smete uporabljati žara, plinskih štedilnikov ali drugega odprtega ognja in opreme za kuhanje v nobenem šotoru ali glamping nastanitvi, razen če je le-to zagotovljeno kot del ponudbe nastanitve.

10.10 Prosimo, upoštevajte, da v primeru, da ne boste upoštevali standardov in vedenj, določenih v tem 10. odstavku, bomo morda morali uveljaviti svoje pravice v skladu z 13. odstavkom 13 („Naša pravica do izselitve“).

11. Največja zasedenost

11.1 Zagotoviti morate, da največje število oseb, ki zasedajo nastanitev, ne presega omejitev največje zasedenosti, določenih v pravilih za posamezno lokacijo.

11.2 Določili smo največje omejitve zasedenosti v skladu z napravami in opremo, ki so na voljo na določeni lokaciji z namenom upoštevanja veljavnih zdravstvenih in varnostnih ter regulativnih zahtev. Pridržujemo si pravico, da od vas zahtevamo, da zapustite lokacijo (brez kakršnega koli nadomestila), če presežete največje dovoljene zasedenosti, opisane v tem 11. poglavju.

12. Če imate težave ali pritožbo

12.1 Skrbimo za to, da so naše nastanitve in lokacije na visoki ravni. Če pa imate kakršne koli težave z nastanitvijo ali lokacijo, se takoj obrnite na urad lokacije in nam dajte priložnost, da to rešimo.

12.2 Če imate ob koncu bivanja nerešeno pritožbo, se obrnite na upravitelja lokacije, katerega kontaktni podatki so na voljo v Pravilih za posamezne lokacije. Pri obravnavi kakršne koli pritožbe bomo upoštevali, ali smo dobili priložnost, da jo raziščemo in zadeve uredimo.

12.3 Prosimo, upoštevajte, da ne bomo dovolili nobene pisne, ustne ali fizične zlorabe nobenega od našega osebja ali predstavnikov.

13. Naša pravica do izselitve

Lahko prekinemo pogodbo z vami in vas prosimo, da takoj zapustite svojo nastanitev in lokacijo (brez kakršnega koli nadomestila), v primeru, da: (a) menimo, da ste vi ali vaše spremstvo resno kršili te pogoje; (b) menimo, da vaše vedenje ali vedenje vašega spremstva ogroža varnost naših obiskovalcev ali osebja; (c) so proti vam ali vašem spremstvu vložene kakršne koli pritožbe zaradi nesocialnega ali nesprejemljivega vedenja; (d) vi ali vaše spremstvo povzročite nerazumno veliko škodo na nepremičninah ali premičninah in njihovi vsebini; ali (e) presežete največjo dovoljeno zasedenost vaše nastanitve.

14. Naša odgovornost do vas

14.1 Če teh pogojev ne bomo upoštevali, smo odgovorni za izgubo ali škodo, ki jo utrpite, ki je predvidljiva zaradi kršitve teh pogojev ali malomarnosti, vendar nismo odgovorni za kakršno koli izgubo ali škodo, ki ni predvidljiva. Izguba ali škoda je predvidljiva, če je očitna posledica naše kršitve ali če smo o njej razmišljali vi in ​​mi v času, ko smo sklenili to pogodbo.

14.2 Nobena določba teh pogojev ni namenjena omejevanju naše odgovornosti v primeru: (a) smrti ali osebne poškodbe, ki jo je povzročila naša malomarnost; (b) prevare ali lažne napačne predstavitve z naše strani; ali (c) kakršne koli kršitve pogojev iz 2., 3., 4. in 5. odstavka.

15. Dogodki izven našega nadzora

15.1 Ne bomo odgovorni za neizpolnjevanje naših obveznosti v skladu s temi pogoji, ki je posledica dogodka, ki je izven našega nadzora.

15.2 Dogodek, ki je izven našega nadzora, pomeni vsako dejanje ali dogodek, ki je izven našega razumnega nadzora, vključno in brez omejitev z ognjem, eksplozijo, nevihto, poplavo, potresom, pogrezanjem, epidemijo ali drugo naravno nesrečo, stavko ali industrijsko akcijo tretjih oseb, terorističnim napadom ali grožnjo terorističnega napada, vojne ali vojne grožnje, civilnega nemira, nemirov, invazije ali okvare javnih ali zasebnih telekomunikacijskih omrežij.

16. Nekaj ​​praktičnih informacij za vaše bivanje

16.1 Čas prijave in odhoda bo naveden na potrditvenem računu / v Pravilih za posamezno lokacijo. Če nastanitve ne zapustite do zahtevanega časa odhoda, si pridržujemo pravico, da vam zaračunamo zamudo pri odjavi, da pokrijemo vse nastale stroške.

16.2 Če v svoji nastanitvi zapustite katero koli lastnino, nas čim prej kontaktirajte. Pridržujemo si pravico, da vam zaračunamo stroške skladiščenja in dostave, ki nastanejo v zvezi z vašo izgubljeno lastnino. Vso izgubljeno lastnino bomo hranili šest mesecev, nato pa jo bomo odstranili.

16.3 Številne naše lokacije se nahajajo na podeželju in pomembno je, da vi in ​​vaše spremstvo ne prekinjate ali ogrožate preživetja tistih, ki delajo na posestvu ali na okoliškem zemljišču.

16.4 Psi so dovoljeni na nekaterih naših lokacijah, kot je navedeno v razdelku našega spletnega mesta, ki se nanaša na posamezno lokacijo in v Pravilih za posamezno lokacijo. Ob rezervaciji nam morate sporočiti, če želite psa pripeljati na katero od naših psom prijaznih lokacij. Na naših lokacijah žal niso dovoljeni nobeni drugi domači ljubljenčki. Psi pomočniki so dovoljeni na naših lokacijah, vendar nas morate ob rezervaciji obvestiti, če želite s seboj peljati psa pomočnika.

17. Celotna pogodba

17.1 Ta pogodba predstavlja celotno pogodbo med vami in nami ter nadomesti in ugasne vse prejšnje obljube, zastopanja in dejanja.

17.2 Nihče razen pogodbenic te pogodbe nima pravice uveljaviti katerega koli od njenih pogojev.

18. Varstvo podatkov

18.1 Te pogoje je treba brati v povezavi z našo politiko zasebnosti, ki je na voljo na www.oliviagreencamping/privacypolicy, in ki določa pogoje, pod katerimi obdelujemo vse osebne podatke, ki jih zbiramo od vas ali ki nam jih posredujete. Z rezervacijo soglašate s takšno obdelavo in jamčite, da so vsi vaši podatki točni.

18.2 O svojem delu lahko občasno komuniciramo z vami. Kako to počnemo, vam bomo povedali na naši spletni strani.

19. Veljavno pravo

Te pogoje ureja hrvaška zakonodaja. Pogodbeni stranki se strinjata, da se podrejata izključni pristojnosti hrvaških sodišč.